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服务员:
Hello， madam. May I help? 
女士，你好！有什么可以为您效劳的？
客人:
Yes， I have a reservation with you under the name Cecilia Cheng.
是的，我用Cecilia Cheng的名字预订了一个房间。
服务员:
Could you spell your last name?
您的姓怎么拼？
客人:
C-H-E-N-G. Cheng.
C-H-E-N-G。
服务员:
Yes， here is your name. Your room is 401.
是的，您的名字在这里。您住401房间。
客人:
Thank you.
谢谢！